Pytania i odpowiedzi

Podaj instytucji dokument i cel jego złożenia oraz zapytaj o wymagane poświadczenie. Nazwy usług mogą różnić się między krajami. Ustal także, czy potrzebny jest egzemplarz papierowy i okazanie oryginału.

Dostępne są kierunki związane z językiem polskim w obie strony. Język strony wybierasz niezależnie od języka dokumentów. Jeśli w formularzu brakuje potrzebnej opcji, skontaktuj się z nami przed płatnością.

Do przekazania treści przygotuj wyraźne zdjęcie lub skan z całymi krawędziami, tekstem, podpisami i pieczęciami. Dodaj odwroty zawierające informacje. Potrzebę okazania oryginału ustala się osobno; przesłanie zdjęcia jej nie znosi.

Dołącz strony i załączniki wymagane przez odbiorcę, na przykład dyplom z suplementem i ocenami. Nie obcinaj pieczęci w innym języku. Ustal pełny zakres przed płatnością i nie poprawiaj samodzielnie dokumentu źródłowego.

Cena zależy od dokumentów i wybranych opcji zamówienia. Przed płatnością sprawdź sumę, dodatkowe egzemplarze i dostawę. Jeśli zakres lub kwota są niejasne, najpierw skontaktuj się z Letre.

Termin zależy od objętości dokumentów i wybranego trybu. Czas dostawy należy liczyć osobno od przygotowania tłumaczenia. Jeśli masz określony termin złożenia dokumentów, potwierdź możliwość odbioru przed płatnością.

Wybierz dostępny sposób odbioru zgodnie z wymaganiami instytucji. Dane kontaktowe i dostawy są potrzebne do realizacji zamówienia. Sprawdź adres, odbiorcę i liczbę egzemplarzy; wymagane pola należy uzupełnić.

Przed ponowną płatnością sprawdź obciążenie rachunku i potwierdzenie zamówienia. Przy niejasnym statusie lub błędzie skontaktuj się z Letre, podając numer zamówienia, jeśli go masz. Nie wysyłaj pełnych danych karty, hasła ani kodu autoryzacji.