Questions fréquentes

Indiquez à l’organisme destinataire le document et la démarche concernés, puis demandez quelle certification est requise. Les appellations peuvent varier selon les pays. Vérifiez aussi si un exemplaire papier et la présentation de l’original sont nécessaires.

Les combinaisons avec le polonais sont disponibles dans les deux sens. La langue du site est indépendante de celle des documents. Si l’option souhaitée manque dans le formulaire, contactez-nous avant de payer.

Préparez une photo ou un scan net montrant tous les bords, textes, signatures et cachets. Ajoutez le verso s’il contient des informations. L’obligation de présenter l’original doit être vérifiée séparément ; envoyer une photo ne la supprime pas.

Joignez les pages et annexes demandées par le destinataire, par exemple le diplôme avec son supplément et les notes. Ne coupez pas les cachets dans une autre langue. Confirmez le périmètre avant de payer et ne modifiez pas vous-même le document source.

Le prix dépend des documents et des options choisies. Avant de payer, vérifiez le total, les exemplaires supplémentaires et la livraison. Si le périmètre ou le montant n’est pas clair, contactez d’abord Letre.

Le délai dépend du volume et du mode de traitement choisi. Comptez la livraison séparément de la traduction. Si vous avez une date limite, confirmez avant de payer que vous pourrez recevoir le document à temps.

Choisissez une option disponible conforme aux exigences du destinataire. Les coordonnées et les informations de livraison servent à exécuter la commande. Vérifiez l’adresse, le destinataire et le nombre d’exemplaires, puis remplissez tous les champs obligatoires.

Avant de payer à nouveau, vérifiez le débit et la confirmation de commande. Si le statut est incertain ou en cas d’erreur, contactez Letre avec le numéro de commande, si disponible. N’envoyez pas de coordonnées bancaires complètes, de mot de passe ni de code de validation.