NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER LETRE

1. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung des internationalen Online-Dienstes Letre, der auf der Website letre.io (die „Website“) verfügbar ist, sowie das Verhältnis zwischen Letre und den Personen, die die Website nutzen oder Dienstleistungen bestellen (der „Kunde“).
2. Betreiber der Website und Dienstleister ist: DEFICO US LLC EIN: 38-4373258 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801 E-Mail: info@letre.io im Folgenden „Letre“, „Betreiber“, „wir“.
3. Letre erbringt Dienstleistungen für Kunden in verschiedenen Ländern der Welt. Die Verfügbarkeit bestimmter Dienstleistungen, Zahlungsmethoden, Liefermethoden, Arten der Beglaubigung und Sprachkombinationen kann vom Land des Kunden und vom Bestimmungsland des Dokuments abhängen.
4. Diese Bedingungen gelten für alle Kunden unabhängig von ihrem Land, sofern zwingende Normen des anwendbaren Rechts nicht etwas anderes vorsehen.
5. Für Kunden aus der Europäischen Union und dem Europäischen Wirtschaftsraum gelten die entsprechenden zwingenden Normen des EU-Rechts und des nationalen Rechts des Staates, in dem diese Normen anzuwenden sind.
6. Die Nutzung der Website, die Erstellung eines Kontos oder die Aufgabe einer Bestellung bedeutet die Annahme dieser Bedingungen in dem für die Nutzung der jeweiligen Dienstleistung erforderlichen Umfang.

Letre erbringt Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Übersetzung von Dokumenten, insbesondere:

• Schriftübersetzungen;
• beeidigte Übersetzungen;
• beglaubigte und zertifizierte Übersetzungen;
• Fachübersetzungen;
• Organisation der Durchführung von Übersetzungen durch autorisierte Übersetzer;
• elektronische Übermittlung fertiger Übersetzungen;
• Organisation der Lieferung von Papierexemplaren und der Rückgabe von Originalen, sofern eine solche Dienstleistung verfügbar ist.

Die konkreten Anforderungen an eine offizielle, beglaubigte oder beeidigte Übersetzung werden durch das Recht des Landes bestimmt, in dem die Übersetzung verwendet werden soll.

1. Der Kunde stellt über die Website oder einen anderen verfügbaren Kommunikationskanal die für die Bewertung und Durchführung der Übersetzung erforderlichen Informationen und Dokumente zur Verfügung.
2. Letre bestimmt die Kosten, den voraussichtlichen Fertigstellungszeitraum und, falls erforderlich, zusätzliche Bedingungen der Bestellung.
3. Vor der Zahlung hat der Kunde die Möglichkeit, die wesentlichen Parameter der Bestellung zu prüfen.
4. Der Kunde muss die Richtigkeit der angegebenen Daten überprüfen, insbesondere die Schreibweise von Namen und Vornamen, Daten, Dokumentnummern und weitere für die Übersetzung relevante Angaben.
5. Die Durchführung der Bestellung beginnt nach deren Bestätigung und erfolgreicher Zahlung, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Der Kunde ist verpflichtet:

• wahrheitsgemäße Angaben zu machen;
• Dokumente in ausreichender Qualität bereitzustellen;
• das rechtliche Recht zu haben, die Dokumente an Letre zu übermitteln;
• eine Rechtsgrundlage für die Übermittlung der in den Dokumenten enthaltenen personenbezogenen Daten Dritter zu haben;
• Letre über besondere Anforderungen der Einrichtung oder des Staates zu informieren, für die die Übersetzung bestimmt ist, sofern dem Kunden solche Anforderungen bekannt sind.

Es ist untersagt, Letre für Betrug, Dokumentenfälschung, Verletzung von Rechten Dritter oder sonstige rechtswidrige Tätigkeiten zu nutzen.

Letre kann die Durchführung einer Bestellung ablehnen, wenn begründete Anhaltspunkte für den rechtswidrigen Charakter der Bestellung bestehen.

Die Kosten werden individuell bestimmt unter Berücksichtigung insbesondere von:

• dem Sprachpaar;
• dem Umfang des Dokuments;
• der Komplexität des Textes;
• der Art der Übersetzung;
• der Notwendigkeit einer Beglaubigung;
• der Dringlichkeit;
• den Anforderungen des konkreten Landes;
• der Art des Dokumenteneingangs;
• den Lieferkosten.

Der bei der Auftragserteilung vom Kunden bestätigte Preis ist der Preis der jeweiligen Bestellung, außer in Fällen einer späteren Änderung der Bestellung auf Veranlassung des Kunden.

1. Die Zahlung erfolgt über die Zahlungsinfrastruktur von Stripe.
2. Der Kunde kann eine Bankkarte oder andere von Stripe angebotene und für das jeweilige Land, die Währung oder das Gerät verfügbare Zahlungsmethoden nutzen.
3. Letre speichert keine vollständigen Bankkartendaten, wenn die Zahlungsdaten direkt in der Infrastruktur von Stripe eingegeben werden.
4. Die Bestellung gilt als bezahlt, nachdem eine Bestätigung über eine erfolgreiche Zahlung eingegangen ist.
5. Wird die Zahlung abgelehnt, storniert oder nicht abgeschlossen, kann Letre davon absehen, die Bestellung auszuführen.
6. Zusätzliche Bankgebühren, Gebühren für Währungsumrechnung oder andere vom Bank- oder Zahlungsanbieter des Kunden festgelegte Kosten stellen keine Gebühren von Letre dar.

1. Der voraussichtliche Fertigstellungszeitraum wird dem Kunden bei der Auftragserteilung mitgeteilt.
2. Der Zeitraum beginnt nach Eingang der Zahlung und aller für die Durchführung der Arbeit erforderlichen Dokumente und Angaben.
3. Der auf der Website angegebene Standardzeitraum ist Richtwert, sofern für eine konkrete Bestellung kein bestimmter Zeitraum bestätigt wurde.
4. Der Zeitraum kann sich ändern aufgrund unvollständiger oder unleserlicher Dokumente, Änderung der Bestellung durch den Kunden oder Umstände, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Letre liegen.

1. Ist eine beeidigte oder sonstige offizielle Übersetzung erforderlich, wird diese von einem Übersetzer erstellt, der die erforderliche Befugnis nach dem anwendbaren Recht besitzt.
2. Die Anforderungen an offizielle Übersetzungen unterscheiden sich zwischen den Staaten.
3. Der Kunde muss angeben, für welches Land oder welche Einrichtung das Dokument bestimmt ist, falls dies die Form der Übersetzung oder Beglaubigung beeinflusst.
4. Letre kann die Entscheidung einer Behörde, eines Gerichts, eines Konsulats, einer Universität, einer Bank oder einer anderen Einrichtung über die Annahme eines bestimmten Dokuments nicht garantieren.
5. Hat der Kunde die Anforderungen der jeweiligen Einrichtung vorab mitgeteilt, verpflichtet sich Letre, diese bei der Durchführung der Bestellung im Rahmen der erbrachten Dienstleistung zu berücksichtigen.

Hat der Kunde die elektronische Form gewählt, kann die fertige Übersetzung über das persönliche Konto, E-Mail, einen geschützten Link oder ein anderes von Letre verwendetes elektronisches Mittel bereitgestellt werden.

Die Pflicht zur elektronischen Übermittlung gilt als erfüllt, sobald dem Kunden die Möglichkeit eingeräumt wurde, die entsprechende Datei zu erhalten, sofern sich aus dem anwendbaren Recht oder den Bedingungen einer konkreten Bestellung nichts anderes ergibt.

Hat der Kunde ein Papierexemplar oder die Rückgabe von Originalen bestellt, kann Letre externe Post-, Kurier- und Paketkastenbetreiber einsetzen.

Zur Organisation der Lieferung werden dem jeweiligen Operator die notwendigen Kontakt- und Adressdaten übermittelt.

Verfügbare Methoden und Liefergebiet werden bei der Auftragserteilung bestimmt.

11.1. Allgemeine Richtlinie

Da jede Übersetzung individuell auf der Grundlage der Dokumente und Anforderungen des konkreten Kunden erstellt wird, leistet Letre keine freiwillige Rückerstattung für eine vollständig erbrachte Dienstleistung, es sei denn, das entsprechende Recht des Kunden ist unmittelbar durch zwingendes anwendbares Recht vorgesehen.

11.2. Kunden aus der EU/EWR

Ist der Kunde ein Verbraucher, auf den das EU-Recht über Fernabsatzverträge Anwendung findet, steht ihm das gesetzliche Recht zum Rücktritt vom Vertrag in den Fällen zu, in denen ein solches Recht gesetzlich vorgesehen ist.

Bei der Auftragserteilung kann der Kunde ausdrücklich verlangen, dass die Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist des Fernabsatzvertrags begonnen wird.

Der Kunde bestätigt hiermit, dass er versteht: nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung verliert er das Rücktrittsrecht, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für einen solchen Rechtsverlust erfüllt sind.

Tritt der Kunde nach Beginn, aber vor vollständiger Erbringung der Dienstleistung rechtmäßig vom Vertrag zurück, gelten die Regelungen über die Zahlung für den bereits erbrachten Teil der Dienstleistung nach dem entsprechenden Recht.

11.3. Kunden außerhalb der EU/EWR

Für Kunden außerhalb der EU/EWR richten sich Stornierung und Erstattung nach diesen Bedingungen und den zwingenden Normen des auf den jeweiligen Kunden oder Vertrag anwendbaren Rechts.

Sieht das zwingende Recht dem Kunden nach der Erbringung einer individuell beauftragten Dienstleistung kein Erstattungsrecht vor, ist die Zahlung für die erbrachte Dienstleistung nicht erstattungsfähig.

11.4. Schlechtleistung

Dieser Abschnitt berührt nicht die zwingenden Rechte des Kunden im Falle der Nichterbringung oder der Schlechtleistung der Dienstleistung.

1. Der Kunde kann eine Beanstandung an info@letre.io richten.
2. Es empfiehlt sich, die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und die gewünschte Lösung anzugeben.
3. Letre prüft die Beanstandung innerhalb der durch das anwendbare Recht gesetzten Frist und, wenn keine Frist gesetzt ist, ohne unangemessene Verzögerung.
4. Je nach Umständen und anwendbarem Recht kann eine berechtigte Beanstandung durch Korrektur der Übersetzung, erneute Durchführung des entsprechenden Teils der Arbeit, Preisminderung oder ein anderes gesetzliches Rechtsbehelf gelöst werden.

Letre verpflichtet sich, die Dienstleistungen mit der gebotenen beruflichen Sorgfalt zu erbringen.

Letre haftet nicht für Fehler, die unmittelbar entstehen durch:

• falsche, vom Kunden gemachte Angaben;
• schlechte Qualität oder Unleserlichkeit des Originals;
• Fehler im Originaldokument;
• die Nichtmitteilung durch den Kunden von Informationen über besondere Anforderungen des Empfängers des Dokuments.

Letre garantiert nicht das Ergebnis eines Verwaltungs-, Gerichts-, Visa-, Migrations-, Bildungs- oder sonstigen Verfahrens, für das die Übersetzung verwendet wird.

Keine Haftungsbeschränkung in diesen Bedingungen gilt insoweit, als eine solche Beschränkung durch zwingendes Recht untersagt ist.

Die Website, ihr Design, Software, Unternehmenskennzeichen, Texte und sonstige eigene Materialien von Letre sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Die Dokumente des Kunden bleiben Eigentum des Kunden oder des jeweiligen Rechteinhabers.

Die Überlassung eines Dokuments an Letre räumt Letre das Recht ein, dieses ausschließlich in dem Umfang zu nutzen, der für die Bewertung und Durchführung der Bestellung und andere gesetzliche Zwecke, die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind, erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Letre und dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Für Personen in der EU/EWR gilt die DSGVO in den Fällen, die in ihrem räumlichen Anwendungsbereich vorgesehen sind.

Letre erbringt Dienstleistungen international.

Der Kunde versteht, dass:

• das Recht zu Übersetzungen und Beglaubigungen von Dokumenten sich zwischen den Staaten unterscheidet;
• die Anforderungen der Behörden verschiedener Länder unterschiedlich sein können;
• bestimmte Dienstleistungen oder Liefermethoden in bestimmten Ländern nicht verfügbar sein können;
• die Zahlungsabwicklung durch internationale Zahlungsanbieter erfolgen kann.

Letre kann die Erbringung von Dienstleistungen in einer Rechtsordnung ablehnen, wenn ihre Erbringung durch Gesetz, Sanktionsbeschränkungen oder andere zwingende Anforderungen untersagt ist.

Soweit zwingendes Recht nicht etwas anderes vorsieht, richtet sich das Vertragsverhältnis mit Letre nach dem Recht, das auf die Tätigkeit des Betreibers und den jeweiligen Vertrag anwendbar ist.

Die Wahl des anwendbaren Rechts entzieht den Verbraucher jedoch nicht dem Schutz der zwingenden Normen des Rechts des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts, sofern diese Normen auf den Vertrag anwendbar sind.

Diese Bedingungen bezwecken nicht, Rechte einzuschränken, die nach dem anwendbaren Recht nicht vertraglich beschränkt werden dürfen.

Letre kann die Bedingungen im Zusammenhang mit Änderungen der Gesetzgebung, der Funktionalität der Website, der Zahlungsinfrastruktur, der Methoden der Dienstleistungserbringung oder aus anderen objektiven Gründen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website mit Angabe des Aktualisierungsdatums veröffentlicht.

Änderungen berühren bereits erworbene zwingende Rechte des Kunden nicht.