POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LETRE

La presente Política de privacidad define las normas de tratamiento y protección de los datos personales al utilizar el servicio internacional Letre, disponible en letre.io.

Letre presta servicios a usuarios de distintos Estados.

Respecto a las personas y al tratamiento que entran en el ámbito territorial de aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR/RODO), los datos personales se tratan de conformidad con el GDPR.

Respecto a los usuarios de otros Estados, podrán aplicarse adicionalmente o en sustitución de determinadas disposiciones del GDPR las normas imperativas de la legislación nacional correspondiente sobre protección de datos personales.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Correo para cuestiones de datos personales: info@letre.io

Según el servicio utilizado, Letre puede tratar:

3.1. Datos de contacto

• nombre y apellidos;
• correo electrónico;
• número de teléfono;
• dirección;
• país;
• forma de contacto preferida.

3.2. Datos de la cuenta

• identificador de la cuenta;
• datos de autorización;
• historial de Pedidos;
• ajustes del perfil.

3.3. Datos de los documentos

Los documentos entregados para su traducción pueden contener:

• nombre y apellidos;
• fecha y lugar de nacimiento;
• nacionalidad;
• dirección;
• estado civil;
• datos de los padres y miembros de la familia;
• números de identificación;
• números de documentos;
• firma;
• fotografía;
• información sobre educación y empleo;
• información financiera;
• información sobre personas jurídicas;
• otra información contenida en el documento original.

3.4. Categorías especiales de datos personales

Los documentos entregados pueden contener datos sobre salud, origen racial o étnico, convicciones religiosas o filosóficas, datos biométricos u otras categorías especiales de datos.

Letre no solicita dichos datos sin necesidad.

Si figuran en un documento necesario para la ejecución de un Pedido, su tratamiento se realiza únicamente cuando existe una base jurídica correspondiente conforme a la legislación aplicable.

3.5. Datos de terceros

Los documentos pueden contener datos de cónyuges, padres, hijos, empleados, representantes de empresas y otros terceros.

El Cliente debe contar con una base jurídica para transmitir dichos documentos a Letre.

3.6. Datos de pago

Los pagos se tramitan a través de Stripe.

Letre puede recibir:

• nombre del pagador;
• importe;
• moneda;
• estado del pago;
• identificador de la operación;
• información limitada sobre el medio de pago.

Si los datos de la tarjeta se introducen directamente en la infraestructura de Stripe, Letre no almacena el número completo de la tarjeta ni el CVC/CVV.

Stripe y las entidades financieras asociadas pueden tratar por sí mismas información adicional necesaria para realizar el pago, prevenir el fraude y cumplir la legislación.

3.7. Datos técnicos

Podemos tratar:

• dirección IP;
• información del dispositivo;
• navegador;
• sistema operativo;
• fecha y hora de acceso;
• registros técnicos;
• cookies e identificadores similares.

Los datos se tratan para:

• el registro y mantenimiento de la cuenta;
• la emisión de una estimación preliminar;
• la preparación de una oferta;
• la ejecución de la traducción;
• la interacción con el traductor;
• la recepción y registro de pagos;
• la entrega de la traducción terminada;
• la organización de la entrega;
• la comunicación con el Cliente;
• la tramitación de reclamaciones;
• la seguridad del Sitio;
• la prevención del fraude;
• el cumplimiento de obligaciones jurídicas;
• el establecimiento, ejercicio y defensa de reclamaciones jurídicas.

Cuando el GDPR se aplique al tratamiento correspondiente, las bases jurídicas podrán ser:

1. art. 6, ap. 1, lit. b) GDPR — tratamiento necesario para la celebración y ejecución de un contrato;
2. art. 6, ap. 1, lit. c) GDPR — cumplimiento de una obligación jurídica;
3. art. 6, ap. 1, lit. f) GDPR — intereses legítimos de Letre, en particular garantizar la seguridad, prevenir abusos, proteger reclamaciones jurídicas y desarrollar el servicio;
4. art. 6, ap. 1, lit. a) GDPR — consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para las categorías especiales de datos se aplica además, cuando sea necesario, la base correspondiente prevista en el art. 9 del GDPR.

Para ejecutar un Pedido, el documento puede entregarse a un traductor o traductor jurado.

Al traductor se le facilita únicamente la información necesaria para ejecutar el Pedido correspondiente.

Según la naturaleza de la relación y los requisitos legales, el traductor puede actuar como encargado del tratamiento por cuenta de Letre o como responsable autónomo respecto a las operaciones que esté obligado a realizar por ley o por sus deberes profesionales.

Los datos pueden transmitirse a:

• traductores;
• proveedores de hosting y nube;
• proveedores de TI;
• proveedores de correo electrónico y servicios de comunicación;
• Stripe y otros participantes de la infraestructura de pago;
• operadores de mensajería y correo;
• operadores de taquillas de paquetería;
• contables;
• asesores jurídicos;
• proveedores de servicios de seguridad;
• autoridades públicas, cuando la divulgación sea exigida por ley.

Solo se transmite el volumen de datos necesario para la finalidad correspondiente.

Dado que Letre es un servicio internacional y el Operador se encuentra fuera de la Unión Europea, los datos personales pueden tratarse o transferirse entre distintos Estados.

Si se aplica el GDPR y los datos se transfieren desde el EEE a un Estado para el que no existe decisión de adecuación de la Comisión Europea, Letre utiliza un mecanismo de transferencia previsto por el GDPR cuando dicho mecanismo es necesario.

Puede incluir:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC);
• decisión de adecuación;
• otros mecanismos previstos en el capítulo V del GDPR.

Cuando sea necesario, se aplican medidas organizativas y técnicas adicionales.

Para el tratamiento de los pagos se utiliza Stripe.

Stripe puede tratar datos en distintos Estados y actuar como responsable autónomo o encargado según la operación concreta.

La transferencia de datos a Stripe se limita a la información necesaria para:

• realizar el pago;
• confirmar su estado;
• prevenir el fraude;
• tramitar un reembolso, cuando la ley lo exija;
• cumplir obligaciones financieras y normativas.

El uso de servicios de pago también se rige por las condiciones aplicables y la política de privacidad del proveedor de pagos correspondiente.

Los datos personales se conservan durante el tiempo que sea necesario para la finalidad correspondiente.

El plazo se determina en función de:

• la duración de la ejecución del Pedido;
• los requisitos de la legislación fiscal y contable;
• los plazos de ejercicio de reclamaciones jurídicas;
• la necesidad de tramitar reclamaciones;
• los requisitos aplicables a la actividad de los traductores jurados;
• los requisitos legislativos del país correspondiente.

Una vez dejado de ser necesario el tratamiento, los datos se suprimen, anonimizan o se bloquean de forma segura, salvo que la ley exija su conservación posterior.

Letre tiene en cuenta que los documentos para traducción pueden contener una cantidad significativa de información confidencial.

Se aplican las medidas técnicas y organizativas correspondientes para proteger los datos frente a:

• acceso no autorizado;
• pérdida;
• destrucción;
• modificación ilícita;
• divulgación;
• copia;
• otro uso ilícito.

El acceso se concede únicamente a las personas que lo necesitan para el desempeño de sus funciones.

Si el GDPR se aplica al tratamiento de datos personales, el interesado, cuando concurran las condiciones previstas por la ley, tiene derecho a:

• acceder a los datos;
• obtener una copia de los datos;
• rectificar los datos;
• solicitar la supresión;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerse al tratamiento;
• ejercer el derecho a la portabilidad;
• retirar el consentimiento;
• presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer el derecho puede dirigirse a: info@letre.io

Antes de facilitar datos personales o suprimirlos, Letre podrá adoptar medidas razonables para verificar la identidad del solicitante.

Si el usuario se encuentra fuera de la UE/EEE y el GDPR no se aplica al tratamiento correspondiente, Letre cumple los requisitos imperativos de la legislación de protección de datos aplicable a la actividad correspondiente.

Si la legislación local otorga al usuario derechos imperativos de acceso, rectificación, supresión u otra forma de disposición de los datos personales, dichos derechos pueden ejercerse dirigiéndose a: info@letre.io

Nada en la presente Política está destinado a limitar derechos que no puedan limitarse por contrato o por una política de privacidad.

El Sitio puede utilizar cookies necesarias y opcionales.

Las cookies necesarias se utilizan para el funcionamiento, la seguridad, la autorización y las funciones básicas del Sitio.

Las cookies analíticas, de marketing y otras opcionales se utilizan conforme a los requisitos legales del país del usuario y, cuando se requiera, previa obtención del consentimiento.

El usuario puede gestionar los ajustes correspondientes a través del mecanismo de gestión de cookies, si se utiliza en el Sitio.

Letre puede permitir la interacción a través de servicios de terceros, incluidos mensajería, sistemas de pago y servicios de entrega.

Cuando el usuario acceda por sí mismo a un servicio externo, la empresa correspondiente podrá tratar datos personales conforme a su propia política de privacidad.

Letre no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares significativos para el usuario únicamente sobre la base de un tratamiento automatizado, salvo que se comunique expresamente al usuario.

Letre no está destinado al uso independiente por menores sin la participación de un padre, representante legal u otra persona con autoridad correspondiente, cuando dicha participación sea exigida por la ley.

Los documentos de menores pueden tratarse en el marco de un Pedido formalizado legalmente.

Letre puede divulgar datos personales a autoridades públicas, tribunales, órganos de aplicación de la ley o reguladores cuando dicha divulgación sea exigida por la legislación aplicable o por un requerimiento jurídicamente vinculante.

La Política puede actualizarse debido a cambios en:

• la legislación;
• la geografía de prestación de servicios;
• las tecnologías utilizadas;
• los proveedores de servicios;
• los métodos de pago;
• la funcionalidad de Letre.

La versión vigente se publica en el Sitio indicando la fecha de la última actualización.

Para cuestiones de privacidad y tratamiento de datos personales: